Politique de confidentialité
Informations traitées pour la création de compte
Lors de l’inscription, nous traitons un identifiant, votre e-mail et un mot de passe stocké sous forme sécurisée. Vous pouvez ajouter des adresses de livraison, une préférence de langue et de devise, afin de simplifier les achats internationaux.
Informations traitées pour l’exécution des commandes
Pour traiter un achat, nous utilisons les informations nécessaires : articles, prix, taxes, réductions, adresse de livraison, informations de facturation, et statut logistique. Ces données permettent aussi la gestion des retours et remboursements.
Informations liées aux paiements
Les paiements sont effectués via des prestataires spécialisés. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte ni le cryptogramme. Nous recevons un statut de paiement, un identifiant de transaction et, si applicable, un jeton permettant de gérer les remboursements ou les paiements récurrents sans exposer les données bancaires.
Utilisation des coordonnées
Votre e-mail peut être utilisé pour les confirmations de commande, notifications d’expédition et informations de service. Votre téléphone peut être utilisé pour la livraison si le transporteur l’exige, notamment pour les expéditions internationales.
Protection des informations personnelles
Nous mettons en œuvre une restriction d’accès interne, la journalisation des actions, des connexions chiffrées, et des mesures de prévention contre l’exfiltration. Les données sont hébergées sur des infrastructures protégées avec sauvegardes et surveillance.
Partage avec prestataires essentiels
Nous partageons les données strictement nécessaires avec : transporteurs (livraison), prestataires de paiement (transaction), plateformes de sécurité (détection fraude), et services d’hébergement (fonctionnement). Aucun partage n’est réalisé à des fins de vente de données.
Transferts internationaux
Les services d’un site international peuvent impliquer des traitements dans plusieurs pays. Lorsque cela arrive, des garanties sont mises en place pour encadrer ces transferts et préserver la confidentialité et la sécurité des informations.
Durée de conservation
Les informations de compte sont conservées tant que vous utilisez votre compte. Les informations de commande sont conservées selon les obligations légales et les besoins de preuve. Les données techniques sont conservées pendant une durée limitée.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et la portabilité, dans les conditions prévues par les lois applicables.
Évolution des pratiques
Les pratiques peuvent être ajustées pour améliorer la sécurité, intégrer de nouveaux prestataires ou répondre à des obligations réglementaires. La version affichée sur le site reflète les pratiques en vigueur au moment de la consultation.